百修宝

“百修宝”是国内先进的家电维修服务品牌，致力于为消费者家庭提供基于互联网的一站式维修服务。消费者可以通过网站、微信和APP等多种方式报修，享受百修宝提供的诚信家电维修服务。所有家电、数码3C、手机产品均可享受百修宝统一的服务标准和全国统一收费。全家各类电器产品出现故障，均可求助“百修宝”服务，就像汽车服务找4S店、房屋服务找物业公司一样方便。

百修宝的服务网络分布全国，遍及乡镇。百修宝依托20000余个维修网点，方便客户的就近送修。百修宝建有200个坐席的呼叫中心，提供7×12×365全天候的客户服务与销售支持。 2009年投资1500万元建立AVAYA呼叫中心，随时随地满足个人消费者服务请求。截止到2014年4月，百修宝在全国建设有226个地级城市备件分库，建立了高效的备件物流体系和服务备件库存管理体系，保障全国服务实施的可操作性和及时性。依托业内专业的服务运营管理系统（SDM）实现“端到端”全程业务流监控，百修宝对海量客户服务过程全程记录、更新、投诉升级处理。百修宝的服务全部纳入统一的服务系统进行派工、跟踪、监督、考核；保障服务标准等同甚至高于原厂商的标准保修服务。百修宝的服务网络，被京东商城、易迅、亚马逊和新蛋等电商广泛采用，并承接近7000万用户的维修服务；同时开放其中的优质服务网络，提供良好的保外维修服务，是用户信赖的全国性、一站式、多品类、高诚信的专业维修品牌。